légal
Politique de confidentialité
Hill's Donuts Webshop respecte votre vie privée et traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Hill's Donuts Webshop (coordonnées dans « Informations légales de l'entreprise ») est responsable du traitement des données personnelles collectées sur hillsdonuts.shop. Contact : hello@hillsdonuts.shop.
2. Données collectées
Nous collectons : données d'identification (nom, e-mail, téléphone), adresse de livraison, données de facturation, historique des commandes, et données techniques (IP, navigateur) pour la sécurité et l'analyse.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons vos données pour : (a) exécuter votre commande, base contractuelle ; (b) respecter nos obligations fiscales et comptables, base légale ; (c) envoyer notre newsletter, votre consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ; (d) améliorer notre service et prévenir la fraude, intérêt légitime.
4. Destinataires
Vos données sont partagées avec notre prestataire de paiement, notre transporteur (bpost), nos prestataires informatiques et e-mail, et l'administration fiscale lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Conservation
Les données de commande sont conservées 7 ans pour respecter les obligations comptables belges. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement. Les journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez hello@hillsdonuts.shop.
7. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
8. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (ex. hébergement) peuvent être situés hors de l'UE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne pour protéger vos données.
9. Cookies
Voir notre Politique cookies pour les détails sur les cookies utilisés et la manière de les gérer.
