tout ce qu'il faut savoir

Questions fréquentes sur la livraison de donuts en Belgique

Voici les faits sur Hill's Donuts, sans détour. Prix, délais, personnalisation et allergènes, chaque fois en une réponse claire.

Les faits en bref

Quoi
Donuts artisanaux, fraîchement préparés et livrés dans une boîte cadeau signature
Toute la Belgique, depuis notre atelier de Warneton (Hainaut)
Délai
Sous 24 heures après votre commande, ou le jour que vous choisissez
Heure limite
Commandez avant 13h (heure de Bruxelles) pour une livraison le jour ouvré suivant
Prix
6 donuts €19,50, 12 donuts €39, 24 donuts €78, 36 donuts €117
Livraison
€5,95, offerte dès €50
Parfums
12 parfums signature, dont Speculoos, Nutella, Kinder Bueno, Oreo et Pistache
Personnalisation
Message, photo et note vocale via l'étiquette scannable sur la boîte

Commande et livraison

En combien de temps mes donuts sont-ils livrés ?

Sous 24h après votre commande. Si vous commandez avant 13h (heure de Bruxelles), nous livrons le jour ouvrable suivant. Vous pouvez aussi choisir vous-même une date de livraison ultérieure au moment de passer votre commande.

Livrez-vous partout en Belgique ?

Oui. Nous livrons dans toutes les villes et communes belges, de Bruxelles et Anvers à Gand, Bruges, Louvain, Hasselt, Liège, Namur, Charleroi et Mons.

Quels jours livrez-vous ?

Du mardi au samedi. Nous ne livrons pas le dimanche, le lundi ni les jours fériés belges.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte €5,95. Elle est offerte à partir de €50.

Puis-je faire livrer directement chez quelqu'un d'autre ?

Oui. Il suffit d'indiquer l'adresse du destinataire au moment de passer votre commande. La boîte arrive prête à offrir, sans prix ni facture à l'intérieur.

Les donuts

Combien de donuts contient une boîte ?

Vous choisissez entre 6 donuts (€19,50), 12 donuts (€39), 24 donuts (€78) ou 36 donuts (€117).

Quels sont les parfums disponibles ?

Douze parfums signature : Speculoos, Nutella, Caramel, Kinder Bueno, Marshmallow, Barbe à papa, Oreo, Pistache, Chocolat noir Pasta d'Or, Candy Buttons, Fraises Tagada et Banane.

Les donuts sont-ils frits ou cuits au four ?

Nos donuts sont frits, comme un vrai donut doit l'être. Ils sont fraîchement préparés le jour de l'expédition.

Combien de temps les donuts restent-ils frais ?

Ils sont meilleurs le jour de la livraison et se conservent encore deux jours dans leur boîte fermée, à température ambiante.

Y a-t-il des allergènes ?

Nos donuts contiennent notamment du gluten, de l'œuf et du lait, ainsi que des traces de fruits à coque. La liste complète figure sur notre page allergènes.

Personnalisation

Comment fonctionne l'étiquette personnalisée ?

Au moment de passer votre commande, vous ajoutez un message, une photo et une note vocale. Nous imprimons une étiquette scannable sur la boîte. Le destinataire la scanne avec l'appareil photo de son téléphone, voit votre photo et votre message, et entend votre voix.

Y a-t-il une carte dans la boîte ?

Non. Le message personnel se trouve entièrement sur l'étiquette scannable, pas sur papier.

La personnalisation est-elle payante ?

Non. L'étiquette personnalisée est comprise dans le prix de chaque boîte.

Entreprises et événements

Puis-je commander des donuts pour le bureau ou un événement ?

Oui. L'Office Pack de 24 donuts et le Party Pack de 36 donuts sont faits pour cela. Pour de plus grandes quantités, demandez un devis via notre page événements.

Pouvez-vous personnaliser avec un logo d'entreprise ?

Pour les commandes professionnelles, nous étudions ce qui est possible sur l'étiquette et la boîte. Contactez-nous avec vos quantités et votre date, nous vous faisons une proposition concrète.

Une autre question ?

Votre question n'est pas listée ? Écrivez-nous, nous répondons généralement le jour même.

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